Çerez Politikası
RAVELOS ÇEREZ POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 20.12.2025
Ravelos Yazılım A.Ş. (“Ravelos” veya “Şirket”) olarak www.ravelos.com internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını önemsiyoruz. İşbu Çerez Politikası, web sitemizde kullanılan çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığını, çerez türlerini ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde web sitesi düzgün çalışır, tercihleriniz hatırlanır, site performansı ölçülür ve kullanıcı deneyimi iyileştirilir.
2. Çerezler Hangi Amaçlarla Kullanılır?
Ravelos çerezleri; web sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, web sitesi performansını analiz etmek, hizmet ve içerikleri iyileştirmek, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi ile açık rıza verilmesi hâlinde pazarlama ve iletişim faaliyetlerini desteklemek amacıyla kullanır.
3. Kullanılan Çerez Türleri
Zorunlu çerezler, web sitesinin temel işlevleri için gereklidir ve bu çerezler olmadan site düzgün çalışamaz. Oturum yönetimi, güvenli giriş işlemleri ve sistem güvenliği gibi amaçlarla kullanılabilir; bu çerezler için açık rıza aranmaz. İşlevsel çerezler, dil tercihi, bölge seçimi veya kullanıcı arayüzü gibi tercihlerin hatırlanması için kullanılır. Analitik ve performans çerezleri, sitenin nasıl kullanıldığını anlamaya, performansı ölçmeye ve hata/iyileştirme alanlarını tespit etmeye yardımcı olur; bu veriler mümkün olduğunda anonim olarak değerlendirilir. Pazarlama ve hedefleme çerezleri ise ilgi alanlarına uygun içerik ve reklam sunulmasını, reklam performans ölçümünü, kampanya analizini ve yeniden pazarlama faaliyetlerini destekler; yalnızca açık rıza verilmesi hâlinde kullanılır.
4. Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezler
Birinci taraf çerezler doğrudan Ravelos tarafından yerleştirilir. Üçüncü taraf çerezler, analitik, altyapı veya pazarlama gibi alanlarda hizmet alınan iş ortakları tarafından yerleştirilebilir. Üçüncü taraf çerezler, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarına tabidir.
5. Yapay Zekâ ve Otomasyon Süreçlerinde Çerez Kullanımı
Ravelos, yapay zekâ ve otomasyon hizmetleri kapsamında kullanıcı davranışlarını bireysel olarak profillemeyi hedeflemez ve kişisel verileri izinsiz şekilde model eğitimi amacıyla kullanmaz. Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler ürün geliştirme ve kullanıcı deneyimi iyileştirme amacıyla değerlendirilebilir. Her müşterinin verisi, yalnızca kendi hizmet sunumu kapsamında işlenir.
6. Çerezlerin Saklama Süresi
Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinir. Kalıcı çerezler, belirlenen süre sonunda otomatik olarak silinir. Saklama süreleri, ilgili mevzuata ve işleme amacına uygun şekilde belirlenir.
7. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silerek veya engelleyerek yönetebilir, ayrıca varsa çerez tercih ekranı üzerinden izinlerinizi değiştirebilir ve verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
8. KVKK Kapsamında Bilgilendirme
Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, KVKK ve ilgili ikincil mevzuata uygun şekilde işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
9. Politika Güncellemeleri
Ravelos, Çerez Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, ürün ve hizmet güncellemeleri ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlanır.
10. Google Analytics Kullanımı ve Zımni Onay
Ravelos, web sitesinin performansını ölçmek, ziyaretçi etkileşimlerini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Google Analytics hizmetini kullanmaktadır. Google Analytics, ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığına ilişkin bilgileri (örneğin ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, kullanılan cihaz ve tarayıcı bilgileri) çerezler aracılığıyla toplar.
Google Analytics kapsamında elde edilen veriler, mümkün olduğunca anonimleştirilerek işlenir ve IP adresi maskeleme (IP anonymization) yöntemi uygulanır. Söz konusu veriler, Google’ın yurt dışındaki sunucularında saklanabilir ve Google’ın kendi gizlilik politikalarına tabi olarak işlenebilir.
Web sitemizi ziyaret eden ve siteyi kullanmaya devam eden kullanıcılar;
Google Analytics çerezlerinin kullanılmasını,
Bu çerezler aracılığıyla analitik ve istatistiksel verilerin toplanmasını,
Bu verilerin web sitesi performansının ölçülmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla işlenmesini
kabul etmiş sayılırlar.